Доставка в интернет-магазине (часть 1)
Допустим, ваш интернет-магазин уже готов к работе. К нему уже можно обратиться через сеть, можно добавлять товары корзину, платежная система функционирует исправно. Остается позаботиться о доставках товаров потребителям.
Здесь есть два главных варианта – вы или создаете свой отдел доставок, либо прибегаете к услугам посредников. При определении способов доставок, необходимо помнить, что это будет одним из важных факторов успеха вашего интернет-магазина. Пользователи обычно готовы немного переплатить за товар, если только доставка будет бесплатной. Но, разумеется, при продаже книг, стоимостью 100 рублей нет смысла делать бесплатной доставку, которая выйдет вам в 50, поэтому целесообразнее будет разработать системы поощрения только крупного заказа. Обычно интернет-магазины пользуются несколькими способами доставки:
• курьером (курьер, кстати, может тоже получать с клиентов плату за товары, если в магазине не предусматривается никакая система платежей, или же покупатель, по каким-либо причинам, предпочитает платить наличными)
• почтой (либо после оплат, либо наложенными платежами)
• экспресс-почтой (к примеру, DHL)
Доставка в интернет-магазине информации или же программного обеспечения (что по сути тоже информация) обеспечивается легко, достаточно только выслать покупателям пароли для доступа к закрытому ресурсу. Иначе обстоит дело с материальным товаром, таким как книги, компьютеры, компакт-диски, мебель. Здесь приходится обращаться к службам доставки.